四、该求助者出现上述问题的原因是什么？
1、 生物原因。是否有躯体损伤以及疾病。
2、 社会原因。存在负性生活事件，如工作，婚姻，恋爱等（缺乏社会支持系统的帮助。
3、 心理原因。从认知、个性特征、行为模式等。
五、诊断程序（严重心理问题的诊断)
1、 是否经历过较强烈的现实性刺激。
2、 内心冲突是否有道德性质或现实意义、是否有求治的愿望。
3、 心理、生理、社会功能是否受到影响。
4、 是否有器质性的病变为基础。
5、 与精神病、神经症相鉴别。
六、可选用的心理测验及理由
1、 可选用MMPI测验，探询病理人格特征和做精神病鉴别诊断。
2、 可选用SCL-90测验，了解其对自身症状的评估及程度。
3、 可选用SAS测验，评估焦虑方面的状态及程度。
4、 可选用SDS测验，评估抑郁方面的状态及程度。
（或可选用EPQ测验，了解人格特征。16PF主要用于人材先拨)
