市直各医疗卫生单位：
为促进全市各医疗卫生单位持续转变发展理念，着力缓解群众反映强烈的“看病难看病贵”问题，努力提升群众满意度，2016年6月，我委对市人民医院等市直9家医院政风行风情况进行了上半年的抽查暗访，现将结果予以通报。群众满意度排名前3名的市直医院为：市四院、市三院、市传染病医院。
通过开展行风评议工作，各医疗机构行风建设进一步加强，并积极开展评议自查，做到正视问题不回避、通报问题不护短、即抓即改不延误，进一步完善制度、加强督导，广大医务人员宗旨意识得到进一步强化，医疗收费行为进一步规范，患者满意度均有所提高。但仍存在一些问题，主要表现在：
一是个别医院仍然存在医务人员带熟人插队加塞、挂人情号的现象，严重违反“三增一禁”纪律要求，引起了患者的极大不满。二是个别医院的医务人员有上班时间脱岗的现象，并且未向患者说明去向和联系方式，极大地影响了医疗秩序。三是服务理念还有待加强。有的医院出现了医护人员与住院患者发生冲突，住院患者多次打电话投诉等问题。
针对上述存在的问题，市直各医疗卫生单位要对照此次民主评议的结果，深入分析总结，查找自身不足，进一步加大综合治理力度，以行风建设的新成效促进群众“看病难看病贵”问题的进一步缓解，切实提高群众满意率。市卫生计生委将进一步加大奖惩力度，对不能有效遏制医药费用不合理增长、在我委专项检查和行风评议中排名较靠后的医院，将约谈医院主要负责同志，并在媒体进行公示。
聊城市卫生和计划生育委员会
2016年7月6日
