全国|北京|天津|河北|山西|湖北|江苏|安徽|山东|上海|浙江|江西|福建|湖南|吉林|广东|河南|四川|重庆|辽宁
更多>>
您现在的位置: 医学全在线 > 执业护士 > 辅导资料 > 正文:2014年护士资格考试护理管理辅导:住院病人健康教育的沟通技巧
    

2014年度护士资格考试护理管理辅导:住院病人健康教育的沟通技巧

更新时间:2013/10/15 护理论坛 网校课程 在线题库 评论

2014年护士资格考试护理管理辅导:住院病人健康教育的沟通技巧

住院病人健康教育的沟通技巧:确定病人的健康要求,保持良好的形象;掌握沟通时机;善于倾听;沟通中的注意事项。
住院病人健康教育的沟通技巧:
1 确定病人的健康要求,保持良好的形象
建立良好的第一印象是沟通的关键。如用和蔼的语言将自己的姓名、如何称呼等简明的向病人介绍,让病人感到被关心,对护士产生依靠、信赖,给病人留下良好的印象。另外,护士仪表应整洁,不允许衣冠不整、浓妆艳抹、态度傲慢。
2 掌握沟通时机
病人人院时,为其提供良好的休息环境,因为病人刚入院身心疲惫、情绪不稳,这时沟通会给病人增加负担,应让病人先休息,稳定情绪,只进行简单的自我介绍和安慰。之后选择合适的时间进行沟通,如为病人打开水、送便器等的时间。在与病人进行沟通时学会观察医.学全.在.线网站www.med126.com,掌握病人的情绪。对情绪低落、烦躁、不想讲话的病人可进行简单安慰,不要勉强,否则会引起病人的反感甚至厌烦。等到病人情绪平稳时可适当延长交谈时间,以达到接受信息,进行健康教育宣传的目的。如果病人主动提出各种问题,是进行沟通的时机。充分利用与病人接触的每一个机会。将健康知识宣传给病人,如发药时告知病人服药的方法、药物的作用、副反应等;如病人有腹水时,告知尽量少饮水,并将喝水的量做好标记等。
3 善于倾听
大多数住院病人情绪不稳定,需要发泄,渴望有人听其述说,所以在与病人的沟通中,护士不仅要将防病治病的知识宣传给病人,而且要善于倾听,这样不但掌握了病人一般情况,还让病人的不良情绪得到发泄,达到事半功倍的目的。倾听病人述说时要耐心听,并且要对病人的述说有反应,只有这样病人才认为你在认真听他说,并愿意交谈,收到好的沟通效果。
4 沟通中的注意事项
与病人的沟通要及时,要在各种治疗、操作、检查前进行,并及时评价效果,了解病人的接受程度并作出相应反应。护士与病人进行沟通之前,要首先阅读医生病历并与医生取得联系,不要与医生的描述相矛盾,使病人怀疑,进而产生不信任感。病人出于对护士的信任,将个人或疾病隐私讲了出来,护士要尊重病人的隐私,替病人保密。

更多执业护士资格考试信息:

护士资格证外科护理内容

2014年护士资格考试报名入口

2014年护士资格考试试题免费下载

关于我们 - 联系我们 -版权申明 -诚聘英才 - 网站地图 - 网络课程 - 帮助
医学全在线 版权所有© CopyRight 2006-2046, MED126.COM, All Rights Reserved
浙ICP备12017320号
百度大联盟认证绿色会员可信网站 中网验证