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医药市场终端开发与管理:零售药店终端的维护 | |||||
| 来源:医学全在线 更新:2007-4-30 考研论坛 | |||||
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(二)终端维护的基本工作要点(略) (三)终端维护的内容 1、定时、定点、定线巡回拜访 (1)终端关系维护; (2)pop日常维护:对问题终端终端维护 (3)产品维护; (4)立牌、横幅维护: (5)台牌(卡)、模拟盒维护; (6)海报、招贴、壁牌等维护; (7)专柜、专架及堆场维护。 2、制定规范 3、明确分工 4、设计工具 (四)终端维护的具体要求 (1)制订走访计划、明确工作任务与数量: A、当天要走访哪些终端。 B、程中哪些作为重点对象。 C、当天须解决哪些主要问题。 D、走访计划(路线、内容等) (2)准备工作: A、如何携带宣传品(数量、种类); B、是否带胶水、胶带、剪刀; C、是否安排妥当准备的问卷,小礼品,订货单; D、是否带齐送货产品(数量、品种)。 (3)工作原则: 先远后近,即从离公司最远终端做起。 (4)具体做某一家终端工作步骤: A、看户外:做好硬包装。医学 全在线www.med126.com B、勤问候:与店员感情沟通,了解市场信息(含竞品动态)。 C、查户内:查产品,宣传品是否缺少,清洁摆放最佳位置。 D、快记录:沟通情况,如实及时记录。 E、提要求:注意方式,尽量达到目的。 F、礼貌离开。 (5)定期检查、建好记录档案。 (6)总结分析: A、包装到位、包装数量、产品销售情况汇总。 B、竞争对手情况汇总、营销态势分析。 C、提出建议和解决问题的方案。 D、重大问题立即整改,一般问题例会讨论。 E、每天认真填写表格:铺市表、跟踪表、回访表等。 F、做出市场营销计划(阶段性视情况。一般为每个月或3个月以上)。 |
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| 文章录入:凌云 责任编辑:凌云 | |||||
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