2020年主管护师考试大纲-护理管理学

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单元,细目,要点一世简介1。管理与经营(1)管理与经营的概念和基本特征(2)管理的对象和方法

(3)管理功能

明白；理解

抓住

2.护理管理概论(1)护理管理的概念和任务(2)护理管理的意义和特点

(3)护理管理的发展趋势

明白；理解

明白；理解

管理理论在护理管理中的应用。中国古代管理思想与西方管理理论(1)中国古代管理思想(2)西方管理理论及其应用

明白；理解

2.现代管理原理与原则医学|教育(1)系统原理与原则(2)以人为本原理与原则

(3)动态原则和原则

(4)效益原则和原则

熟练掌握

抓住

明白；理解

四。组织1。概述(1)组织概念和类型(2)组织结构的基本类型

2.掌握组织设计(1)组织设计的概念(2)组织设计的原则和要求。

(3)组织设计的步骤

明白；理解

抓住

3.组织文化(1)组织文化的概念和特征(2)护理组织文化

明白；理解

4.临床护理的组织(1)个案护理(2)功能护理

(3)团体护理

(4)责任护理

(5)综合护理

了解护理人力资源管理。人事管理概述(1)人事管理的概念和意义(2)人事管理的基本原则

明白；理解

掌握

2.护理人员编设与排班 （1)护理人员编设的原则

（2)影响护理人员编设的因素

（3)护理人员编设的计算法

（4)护理人员的排班

掌握

了解

熟练掌握

掌握

3.护理人员的培训与发展 （1)护理人员的培训

（2)护理人员的继续教育

（3)护理人才的培养

了解

了解

掌握

六、领导 1.领导工作概述 （1)领导的概念、作用

（2)领导权利与影响力

（3)领导工作的原理与要求

（4)领导理论及应用

掌握

掌握

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熟练掌握

2.授权医学教|育网 （1)授权的概念、意义

（2)授权的原则

（3)授权步骤

掌握

掌握

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3.激励 （1)激励概述

（2)激励理论及应用

（3)激励艺术

了解

掌握

了解

七、组织沟通 1.组织沟通概述 （1)沟通的定义、过程

（2)组织沟通的形式、作用

掌握

了解

2.沟通障碍 （1)发送者的障碍

（2)接收者的障碍

（3)沟通通道的障碍

了解 3.有效沟通 （1)有效沟通的要求

（2)有效沟通的原则

（3)有效沟通的方法

（4)有效沟通的策略

了解

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掌握

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4.沟通在护理管理中的应用 （1)谈话的技巧

（2)训导的技巧

（3)组织会议的技巧

熟练掌握 八、冲突与协调 1.冲突 （1)冲突概述

（2)冲突过程

（3)处理冲突的方法

掌握

了解

熟练掌握

2.协调 （1)协调的含义与作用

（2)协调的原则与要求

掌握

掌握

九、控制工作 1.控制工作概述 （1)控制的概念

（2)控制的重要性

（3)控制的类型

（4)有效控制的特征

（5)控制的原则

了解

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掌握

熟练掌握

掌握

2.控制的基本过程、方法 （1)控制的基本过程

（2)控制的基本方法

（3)实施控制应注意的问题

熟练掌握

掌握

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十、护理质量管理 1.质量管理概述 （1)质量管理的概念

（2)全面质量管理

掌握 2.护理质量标准 （1)标准、标准化管理的概念

（2)制定标准的原则与要求

（3)拟订标准的步骤

掌握

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3.护理质量管理模式 （1)PDCA循环管理

（2)QUACERS模式

熟练掌握

了解

4.护理质量控制内容med66.com （1)基础护理管理

（2)专科护理管理

（3)新业务、新技术管理

（4)护理信息管理

（5)预防护理缺陷的管理

掌握 5.护理质量评价 （1)护理质量评价内容

（2)护理质量评价方法

（3)常用的质量评价统计方法

掌握

了解

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